Entre hystérie des admirateurs et nécessité de préserver la sécurité, les agents de sécurité et voituriers sont au cœur de l’agitation des fans devant les hôtels de luxe.
« Qu’il pleuve, qu’il neige, qu’il vente, ils attendent devant et sont inarrêtables ». Youssouf, chauffeur de maître depuis 10 ans, assiste tous les jours à l’hystérie des fans prêts à tout pour avoir leur photo. Devant l’hôtel Bristol, les jeunes se bousculent, se chevauchent, téléphone portable à la main déjà ouvert sur l’appareil photo. Ils sont prêts à dégainer en une fraction de seconde. Chaque voiture qui s’approche déclenche un frisson collectif d’excitation, chaque silhouette aperçue à travers les fenêtres de l’hôtel est scrutée avec une intensité presque religieuse.
Les employés d’hôtels de luxe sont sidérés par l’hystérie de certains « Des fans fous il y en a plein, c’est partout, ici on est très stricts avec ça, parce qu’il y a déjà eu des bagarres et les clients se sont plaint » admet Adrien, agent de sécurité au Bristol. Youssouf raconte avoir déjà été obligé d’appeler la police « car la foule devenait ingérable ». L’air scandalisé, les yeux grands ouverts, il relate « Vous ne vous rendez pas compte, il y a des fans qui peuvent être agressifs, hystériques on dirait des malades mentaux quoi !»
Quand la passion des fans tourne à l’obsession
Certains admirateurs attendent indéfiniment pour la moindre petite attention : « Je ne veux pas dire depuis combien de temps je suis là à attendre, mais ça se compte en heures » Marine, 17 ans, sèche les cours pour venir, dès 6 h du matin, devant le Mandarin Oriental, hôtel de luxe qui loge des stars. Elle raconte attendre Hero Finnes, acteur du film After. « Je l’ai vu ce midi, j’ai pu avoir ma photo mais je reste encore jusqu’à la fin de la journée s’il faut pour avoir un câlin. » Ces attroupements déclenchent l’effet de mime, souvent produit lorsqu’une personne est accompagnée d’un agent de sécurité ou d’une escorte et suscite donc la curiosité des passants. « Parfois il m’arrive même de prendre des personnes en photos parce qu’elles ont un garde du corps alors que je ne sais même pas qui c’est » avoue Antonin Mathieu, 19 ans.
Pour les voituriers chargés de gérer l’arrivée et le départ des véhicules des célébrités, l’afflux massif de fans peut rendre leur travail difficile, voire dangereux. « C’est déjà arrivé qu’un de nos agents de sécurité soit blessé. En même temps, quand 100 personnes se jettent sur vous… » raconte Isma, agent de sécurité au Ritz. Les chauffeurs de maître naviguent à travers la foule agitée pour escorter les voitures jusqu’à l’entrée de l’hôtel. Ils font face à des cris, des gestes brusques et parfois même des tentatives désespérées des fans pour s’approcher des véhicules. « J’ai déjà dû gérer des fans qui donnaient des coups dans la voiture et bloquaient la route, impossible de conduire » explique Youssouf, l’air choqué, comme s’il revivait la scène.
Un défi quotidien pour la sécurité des stars
Justement, malgré leur amour passionné, certains fans oublient les limites et créent des situations stressantes voire ingérables pour les agents de sécurité ou voituriers. « Parfois, on se retrouve avec 500 fans devant l’hôtel, notre priorité est avant tout de protéger le client » explique Isma. Les stars doivent être escortées avec précaution depuis leurs voitures jusqu’à l’intérieur de l’hôtel, « c’est pourquoi une entrée VIP a été construite ».
Du point de vue des stars, l’engouement des fans peut être à la fois gratifiant et accablant. Alors qu’ils apprécient généralement le soutien de leurs admirateurs, ils peuvent se sentir étouffés. Lenny, voiturier au Ritz, raconte, l’air dégoûté, son échange avec Addison Rae, célèbre tiktokeuse, durant son transport. « Elle ne voulait voir aucun fan, elle a dit qu’ils lui faisaient peur et qu’il ne fallait pas qu’ils s’approchent d’elle. » Au milieu de l’effervescence des fans et des préoccupations sécuritaires, une vérité reste intacte : comme le dit si bien Adrien « La star elle s’en fout, elle fait sa vie, elle peut te faire un autographe, mais elle ne va pas te payer ton loyer ! »